Politique d’expédition

এখানে আপনার শপের জন্য একটি প্রফেশনাল এবং সম্পূর্ণ Shipping Policy (Politique d’expédition) ফরাসি ভাষায় সাজিয়ে দেওয়া হলো। আপনার দোকানের নাম (Ma boutique), ইমেইল (marwaaa156@gmail.com) এবং ঠিকানা (Hay al houda, 80000 Agadir, Maroc) এতে যুক্ত করা হয়েছে:

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Bienvenue sur ma boutique. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleures options de livraison, quel que soit votre lieu de résidence. La présente Politique d’expédition détaille les conditions et les modalités de livraison de vos commandes.

ARTICLE 1 - DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter qu'en période de forte affluence (fêtes, soldes ou promotions spéciales), les délais de traitement peuvent subir un léger retard.

ARTICLE 2 - TARIFS ET ESTIMATIONS DE LIVRAISON

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés automatiquement lors du passage à la caisse (checkout).

• Livraison Standard (Nationale) : 2 à 5 jours ouvrables.

• Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrables (selon le pays de destination).

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils dépendent des services de transport et du dédouanement.

ARTICLE 3 - DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION

Nous proposons des livraisons internationales.

Votre commande peut être soumise à des droits d'importation, des taxes douanières ou des frais administratifs appliqués lorsque le colis atteint son pays de destination. Ma boutique n'est pas responsable de ces frais supplémentaires ; ils sont entièrement à la charge du client.

ARTICLE 4 - SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à marwaaa156@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

ARTICLE 5 - ADRESSE DE LIVRAISON ET MODIFICATIONS

Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à marwaaa156@gmail.com. Une fois la commande traitée et expédiée, nous ne pourrons plus modifier l'adresse de livraison.

ARTICLE 6 - PERTE, VOL OU COLIS ENDOMMAGÉ

Ma boutique décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage survenu pendant le transport. Si votre colis arrive endommagé :

• Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés.

• Prenez des photos du colis et des articles concernés.

• Contactez immédiatement le transporteur ou notre service client pour déposer une réclamation.

ARTICLE 7 - CONTACT

Pour toute question concernant notre Politique d’expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Ma boutique

E-mail : marwaaa156@gmail.com

Adresse : Hay al houda, 80000 Agadir, Maroc